Política de Devolución

Cambios y devoluciones

Queremos que ames tu compra. Si necesitás hacer un cambio o una devolución, podés gestionarlo siguiendo los pasos de esta página.

Condiciones generales

Las prendas deben estar en el mismo estado en el que fueron recibidas: sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores, con sus etiquetas y packaging (si aplica).
Los costos de envío (ida y vuelta) son a cargo del comprador.
El envío se realiza a Sucursal Cerro de las Rosas, Córdoba. Al iniciar el trámite te compartimos los datos exactos para el despacho.
Una vez que recibimos la prenda y verificamos el estado, el proceso de gestión puede demorar hasta 15 días hábiles.

Cómo iniciar el trámite

Escribinos por WhatsApp o email indicando:
- Número de orden
- Nombre y apellido
- Producto y talle
- Si querés cambio o devolución
Te respondemos con los datos para el envío a Sucursal Cerro de las Rosas y las indicaciones de embalaje.
Despachás el paquete con el método de tu preferencia (el costo corre por cuenta del comprador).
Al recibirlo, verificamos el estado. Luego:
- Si es cambio, coordinamos el nuevo envío.
- Si es devolución, iniciamos el reintegro correspondiente.

Cambios

Toda la ropa tiene cambio. Para realizarlo:

Se abona el envío de devolución hacia Córdoba + el nuevo envío del producto de reemplazo.
El cambio queda sujeto a disponibilidad de stock del talle/producto elegido al momento de procesarlo.

Devoluciones

También podés devolver tu compra.

El envío de devolución corre por cuenta del comprador.
El reintegro se realiza una vez recibida y aprobada la prenda (según condiciones generales).

Botón de arrepentimiento

Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Para gestionarlo, completá el formulario desde el Botón de arrepentimiento disponible en nuestra web.

Canales de atención

Atención personalizada vía WhatsApp: +54 351 349 7098

Email: [email protected]

Importante: Si la prenda no cumple las condiciones (uso, lavado, manchas/olores, faltantes, etc.), no podremos aceptar el cambio o la devolución y deberemos coordinar el reenvío al comprador (con costo a su cargo).